Termini & Condizioni

Antica Farmacia Manlio Orlandi della Dottoressa Flora Orlandi & C. Sas è soggetto autorizzato al autorizzato al commercio online di medicinali e sul Sito effettua la vendita di prodotti medicinali, di parafarmacia e erboristeria (i “Prodotti”), ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ss.mm.ii. (“Codice del Consumo”), con particolare riferimento al Titolo III, Capo I “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, artt. 45 e ss, e del codice civile.

Antica Farmacia Orlandi accetta gli ordini da parte dei Clienti che rivestono sia la qualità di consumatori (di seguito il “Cliente Consumatore”) sia a clienti che non rivestano tale qualità (il “Cliente Professionista”), (di seguito il “Cliente” o i “Clienti”). Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. L'inserimento della P. IVA durante la procedura di acquisto è considerato indice della effettuazione dell'acquisto per scopi inerenti all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.

Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita e il Codice civile italiano non essendo applicabili, nei suoi confronti, le tutele previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge.
L’acquisto dei prodotti è consentito soltanto alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età.

1. Le condizioni giuridiche applicabili al rapporto Venditore-Cliente sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni si intendono in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
2. Prima di effettuare e, quindi, procedere al pagamento dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere accuratamente i presenti termini e condizioni. L'inoltro dell'ordine implica l'integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nella procedura di acquisto. 
3. Il Cliente accetta e dà il suo consenso a che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all'acquisto dei Prodotti, verranno inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione o della trasmissione dell’ordine. Il Cliente può salvare o stampare i presenti termini e condizioni su supporto durevole nei modi e nei limiti previsti dal Sito.
4. Tutte le comunicazioni rivolte alla Antica Farmacia Orlandi dovranno essere effettuate esclusivamente all'indirizzo fisico o all’indirizzo di posta elettronica specificati in questa pagina.

1. Non è obbligatorio effettuare la registrazione per acquistare sul Sito. Pertanto, il Cliente può scegliere di effettuare acquisti sul Sito come Utente registrato o come Utente non registrato.

2. Alla pagina https://www.anticafarmaciaorlandi.it/customer/account/login/referer, l’Utente può effettuare la registrazione in cambio di alcuni vantaggi, quali ad esempio accumulare punti ad ogni acquisto da utilizzare in acquisti successivi, concludere ordini con il checkout veloce senza necessità di inserire dati di identificazione, spedizione o fatturazione, salvare indirizzi di spedizione multipli, tenere traccia dello storico degli acquisti etc.

1. Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Il Sito viene costantemente aggiornato in automatico al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità di Antica Farmacia Orlandi e quelle indicate sul Sito.
2. Il contemporaneo accesso di molti utenti, la contemporanea possibilità di ordini offline, nonché il quantitativo variabile del magazzino in base ai fornitori sono fattori che possono modificare la disponibilità del Prodotto e Antica Farmacia Orlandi non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
3. È onere del Cliente controllare sempre nome e descrizione del Prodotto anche successivamente nel modulo d'ordine trasmesso dal Cliente stesso. Si specifica che i prodotti e le relative schede tecniche sono importati automaticamente e sono corretti per nome e per codice EAN. Inoltre, le immagini a corredo della scheda descrittiva dei Prodotti hanno una funzione meramente illustrativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Per quanto riguarda la descrizione ed i componenti  del prodotto, trattandosi di importazioni automatiche, Antica Farmacia Orlandi precisa che le informazioni possono essere parziali per cui, prima di fare l'acquisto, è necessario verificare che il prodotto sia conforme alle proprie esigenze; è possibile contattarci o contattare l'azienda produttrice per i chiarimenti del caso.
4. Nel caso in cui un ordine dovesse contenere un prodotto in numero superiore alla quantità disponibile in giacenza nel nostro magazzino, Antica Farmacia Orlandi garantisce l'evasione dell'ordine, nel più breve tempo possibile e nelle quantità indicate dal Cliente. Se non fosse possibile reperire la quantità di prodotto mancante, previa debita comunicazione al Cliente e suo espresso consenso, s’impegna a sostituire il Prodotto mancante con uno similare per formulazione ed effetti desiderati.
5. 
   Nel caso il Cliente non accettasse la sostituzione del prodotto e un tempo di espletamento dell’ordine più prolungato, (non superiore in ogni caso ai 30 giorni previsti dal Codice del Consumo) Antica Farmacia Orlandi spedirà in ogni caso la merce ordinata, a condizione che il valore dell'ordine sia maggiore o uguale a € 24.90. Se il Cliente non dovesse fornire il suo consenso ad attendere il tempo necessario per la consegna (oltre 30 giorni) e se il valore residuo dell'ordine effettuato non dovesse essere uguale o maggiore a € 24.90, il contratto si intenderà risolto e Antica Farmacia Orlandi procederà ad annullare immediatamente l'ordine ed rimborsare quanto eventualmente versato.
6. 
   Fatti salvi i diritti dei consumatori previsti nel Codice del Consumo, Antica Farmacia Orlandi non può essere ritenuta responsabile a livello contrattuale o extra-contrattuale per eventuali danni, diretti o indiretti, a persone e/o cose dovuti alla non accettazione o evasione, totale o in parte, dell’ordine, che non danno luogo a risarcimento danni o a un indennizzo. 

1. I prezzi dei prodotti indicati all'interno del Sito, che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I. V. A. e di tutte le altre imposte.
2. Antica Farmacia Orlandi può modificare i prezzi di vendita dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso e senza necessità di motivazione e specificazione. I prezzi di vendita sono validi fino alla ricezione della comunicazione dell'accettazione della proposta di acquisto.
3. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi, errore umano, ecc.), l’ordine viene annullato, anche in caso di convalida iniziale. La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata nella conferma d’ordine che viene inviata al Cliente a seguito dell’invio dell’ordine.
4. Tutti gli acquisti effettuati sul sito sono sicuri, poiché garantiti da certificazione SSL e rispettivo protocollo HTTPS. Le modalità di pagamento proposte vedono coinvolti esclusivamente circuiti pluri-referenziati.
5. Il Cliente può effettuare il pagamento a mezzo di:
   Carta di Credito - Sono supportati tutti i circuiti di pagamento.
   Satispay - Satispay ti consente di acquistare online in modo smart e in totale sicurezza: seleziona Satispay come metodo di pagamento quando ti troverai in fase di checkout e conferma l'acquisto direttamente dalla tua app Satispay.
   Paypal - Qualora venga scelto Paypal come metodo di pagamento, la transazione avverrà su server di proprietà di PayPal e potrà essere finalizzata dal cliente attraverso addebito sul proprio conto PayPal o attraverso transazione effettuata tramite carta di credito, compilando i campi dell'apposito form presente nella schermata di pagamento. Eventuali disguidi relativi alla verifica della suddetta transazione non sarà imputabile a Antica Farmacia Orlandi che si rende  comunque disponibile a fornire l’assistenza necessaria a risolvere il disguido.
   Bonifico Bancario – Qualora venga scelto il bonifico come metodo di pagamento, le coordinate IBAN di Antica Farmacia Orlandi sono visibili nella pagina di check out e inviate via mail al cliente, all'indirizzo email da lui fornito durante il percorso di acquisto. Appena ricevuto l' accredito, verrà evaso l' ordine.
6. Resta inteso che il Venditore rimane estraneo dagli accordi contrattuali che il Cliente intraprende con le società di pagamento. Inoltre, il Cliente garantisce al Venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo ordine al momento dell’invio dell’ordine.
7. In nessun momento della procedura di acquisto Antica Farmacia Orlandi è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico.
8. Al momento del checkout, il Cliente può scegliere se richiedere documento fiscale al fine della detrazione delle spese spese farmaceutiche.

1. I prodotti venduti sul Sito possono essere consegnati solo in Italia. Occorre che le proposte di acquisto sul Sito siano effettuate esclusivamente da utenti con residenza o domicilio in Italia, maggiorenni e fornite di regolare codice fiscale.
2. Antica Farmacia Orlandi s'impegna a fare recapitare ai Clienti i Prodotti ordinati tramite corrieri e/o spedizionieri di sua fiducia.
3. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, sono da escludersi i giorni festivi, il sabato e la domenica. Al momento della notifica di avvenuto pagamento i Prodotti saranno pronti per essere spediti. Antica Farmacia Orlandi si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente errori di giacenza o difficoltà nel reperire prodotti non più in commercio; in tal caso si impegna nel restituire l'intera somma ricevuta comprensiva delle spese di spedizione. Al momento della spedizione al Cliente sarà inoltrata una mail di notifica per monitorare fino all'arrivo al proprio domicilio la merce acquistata. Alla consegna al Cliente, quest’ultimo, o un terzo da lui autorizzato al ritiro della merce è tenuto a controllare che l'imballo sia in buone condizioni, in caso contrario è autorizzato a non accettarlo, inoltre e se munito di camera potrà fotografarlo attestando così la reale condizione dell'imballo al momento della consegna. Nelle ore successive sarà tenuto ad informare la Farmacia o attraverso numero telefonico o all’indirizzo [email protected] che provvederà nel più breve tempo possibile a risolvere il problema.
4. La spedizione in Italia è gratuita su tutti i nostri prodotti a partire dal valore minimo dell’ordine. Gli ordini che contengono prodotti di erboristeria possono essere conclusi anche se non raggiungono l'importo minimo di 24,90€, ma con un costo di spedizione di 3,90€. Se l'ordine è superiore a 24,90€ allora la spedizione è gratuita.
5. La spedizione gratuita non è disponibile per alcuni CAP:
   Per gli ordini con località di consegna avente uno dei seguenti CAP (definite "località disagiate"): 92010, 25010, 71040, 98050, 98055, 58012, 58019, 58018, 09014, 57032, 04027, 04020, 80071, 80070, 80073, 80100, 80079, 07024, 91017, 90010, 06069, 57034, 57031, 57100, 57030, 57033, 57036, 57037, 57038, 57039, 25050, 07046, 91023, 91010, 30100, 30010, 30121, 30122, 30123, 30124, 30125, 30126, 30131, 30132, 30133, 30135, 30141, 30142, 28016, 28838, 28922, 22030. vengono addebitati al destinatario 12,51 € di spese di spedizione. In questi CAP la consegna può avvenire in 24/48h aggiuntive rispetto alle tempistiche standard.
6. Per gli ordini con località di consegna avente uno dei seguenti CAP (Ischia): 80077, 88072, 80074, 80076, 80081, 80075 vengono addebitati al destinatario 4,91 € di spese di spedizione.  In questi CAP la consegna può avvenire in 24/48h aggiuntive rispetto alle tempistiche standard.
7. Per gli ordini con spedizione in Sardegna vengono addebitati al destinatario 0,99 € di spese di spedizione (se già non compreso tra le "località disagiate").  In questa regione la consegna può avvenire in 24/48h aggiuntive rispetto alle tempistiche standard.
8. Per gli ordini con spedizione in modalità contrassegno - in contanti al momento della consegna, ai costi citati si applica un supplemento fisso indicato di € 3,99. Questa modalità non è disponibile per ordini di valore superiore a € 300,00.
9. Il costo della spedizione nel resto dei paesi dell'UE che seguono è :
   19,99 €: AUSTRIA, AZZORRE, BELGIO, DANIMARCA , FINLANDIA, FRANCIA, GERMANIA, GRECIA, REPUBBLICA DI IRLANDA, IRLANDA DEL NORD, LUSSEMBURGO, PRINCIPATO DI MONACO, OLANDA, SPAGNA, PORTOGALLO, BULGARIA, REPUBBLICA CECA, CROAZIA, ESTONIA, LETTONIA, LITUANIA, POLONIA, ROMANIA, SLOVACCHIA REPUBBLICA DI SLOVENIA, SVEZIA, UNGHERIA.
   In punti, per comodità: 

1. Una volta ricevuta la richiesta d’ordine da parte del Cliente, Antica Farmacia Orlandi procederà come segue:
2. Step 1) Verrà inviata un'email all'indirizzo indicato con riepilogo e conferma  dello stesso (se non si riceve questa email, contattare Antica Farmacia Orlandi via mail o via telefono ai recapiti in alto in questa pagina).
3. Step 2) Spedito il pacchetto, verrà inviata una seconda email di conferma evasione.
4. Step 3) Una terza email verrà inviata per comunicare tutti i dati di tracciabilità della consegna con tutti i dettagli necessari per seguire la tua spedizione tramite tracking number.
5. Verranno effettuati fino a 2 tentativi di consegna, se il destinatario, o un terzo preposto al ritiro e delegato dal destinatario, è assente o è stato indicato un indirizzo non corretto, il pacchetto andrà in fermo deposito presso la filiale più vicina. A questo punto l’Assistenza Clienti contatterà il destinatario per concordare un eventuale tentativo di consegna, in caso contrario dovrà recarsi presso la sede per il ritiro dei prodotti entro 10 gg dall'apertura della giacenza. Se il pacchetto non verrà ritirato, verranno addebitati i costi di spedizione sul rimborso parziale dell' acquisto.
6. L'obiettivo principale è di garantire che l'ordine arrivi a destinazione il prima possibile. Sono però i Clienti e/o destinatari ad assumersi la responsabilità, al momento dell'acquisto, dei Prodotti ricevuti e dei dettagli di consegna forniti (controllare sempre che siano corretti).
7. Nel caso in cui il Cliente riceve un articolo errato o danneggiato, è invitato a contattare Antica Farmacia Orlandi via mail o via telefono ai recapiti in alto in questa pagina entro tre giorni dalla data di ricezione dell'ordine, preferibilmente con una fotografia del pacco e del suo contenuto. Il Venditore interverrà tempestivamente per sostituire/ritirare il prodotto con spese totalmente a nostro carico.
8. Si prega di non rimandare prodotti senza prima aver contattato Antica Farmacia Orlandi.

È naturalmente vietato per l’acquirente indicare dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione per l'esecuzione del presente contratto e le comunicazioni legate ad esso; dati anagrafici e indirizzi email devono essere tassativamente reali e non appartenenti a terze persone o a persone di fantasia. Antica Farmacia Manlio Orlandi della Dottoressa Flora Orlandi & C. Sas si riserva la possibilità di perseguire legalmente ogni violazione in questo senso e ogni abuso nell'interesse e per la tutela di tutti i consumatori.

L’acquirente solleva Antica Farmacia Manlio Orlandi della Dottoressa Flora Orlandi & C. Sas da ogni responsabilità originata dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori riguardanti i dati forniti dall’acquirente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del loro corretto inserimento degli stessi all’interno del sito.
L’acquirente è obbligato ad accettare la competenza del Foro di Napoli per eventuali controversie relative alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto.

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Eventuali controversie relative all'applicazione, all'esecuzione, all'interpretazione e alla violazione dei contratti di acquisto stipulati online tramite il presente sito internet è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Ad eccezione dei casi previsti dall'art. 63 del D. Lgs. n.206/2005, ogni controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto presente  in questa pagina sarà di esclusiva competenza del Foro di Napoli.